Política de privacidad

La presente política de privacidad describe cómo utilizamos los datos personales que recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web. Al hacerlo, usted acepta que recopilemos y utilicemos su información tal como se describe en esta política de privacidad.

La presente política se aplica a toda la información personal que reunimos o procesamos sobre usted. La información personal consiste en información, o una combinación de datos, que podría razonablemente permitir su identificación.

1. Información que recopilamos sobre usted

Recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, incluido usted mismo de forma directa (por ej. cuando nos contacta o completa un formulario), junto con información que generamos sobre usted en el curso de su relación con nosotros (por ej. los datos recopilados de cookies y otras tecnologías similares descritos en nuestra Política de Cookies), e información que recopilamos sobre usted de otras fuentes, incluidas las fuentes disponibles a nivel comercial, como por ejemplo las bases de datos públicas (en los casos permitidos por la ley).

Información suministrada por usted:

La información personal que recabamos puede incluir lo siguiente:

  • datos personales (por ej. nombre, título profesional)
  • datos de contacto (por ej. número telefónico, correo electrónico, domicilio postal, número de teléfono móvil, país)
  • datos de la cuenta (por ej. nombre de usuario y contraseña)
  • información profesional (por ej. nombre de la compañía, sector de la industria, tipo de actividad comercial)

Información recopilada por medio de interacciones y tecnologías automatizadas:

Podemos recopilar información automáticamente por medios automáticos respecto de su computadora o dispositivo, sus configuraciones de preferencia, su ubicación geográfica, y sus actividades, entre ellas:

  • La dirección IP de su computadora
  • Información técnica sobre su computadora o dispositivo móvil como por ejemplo el tipo de dispositivo, número de identificación del dispositivo móvil, resolución de pantalla, información sobre su navegador web, y el sistema operativo o plataforma
  • Sus preferencias y configuraciones (zona horaria, idioma, etc.)
  • La URL de la última página web que visitó antes de visitar nuestro sitio web
  • Información respecto de su actividad en nuestro sitio web (por ej., clics, visualizaciones de páginas, formularios completados y presentados)

Terceros

Los terceros que nos proveen de productos y servicios también pueden colocar cookies o etiquetas de anuncios que recopilan la información enunciada anteriormente para suministrarnos productos y servicios, incluido lo siguiente:

  • Herramientas analíticas que nos permiten analizar el rendimiento de nuestro sitio web.
  • Anunciantes y redes publicitarias que permiten la publicación de anuncios dirigidos a un público determinado.

2. Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar la información que nos brinda y la que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

  • Identificación y autenticación:Utilizamos su información identificatoria para verificar su identidad cuando accede y utiliza nuestros servicios.
  • Prestación de servicios al cliente:Podemos procesar su información personal para prestarle servicios, diagnosticar problemas técnicos y ofrecer asistencia al cliente.
  • Comunicación con el cliente:Podemos utilizar su información personal cuando nos comunicamos con usted.
  • Mercadeo:Podemos utilizar su información personal para armar un perfil sobre usted con el fin de personalizar de manera apropiada los mensajes de mercadeo que le enviamos.

3. Cómo compartimos la información que recopilamos

No compartiremos la información personal que recabamos respecto de usted con terceros salvo en los casos enunciados más adelante o cuando le informamos al respecto y le otorgamos la oportunidad de optar por no permitir que se comparta su información personal. Compartiremos su información de las siguientes maneras:

  • Nuestras empresas afiliadas, proveedores, subcontratistas y socios comerciales:(“proveedores de servicios”): Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales, quienes brindan servicios de mercadeo y realizan otras operaciones comerciales para nosotros. Estos proveedores de servicios deben tratar los datos de conformidad con los requisitos de confidencialidad.
  • En los casos requeridos por la ley:Podemos revelar su información para cumplir con una obligación legal o regulatoria. Esto puede implicar que compartamos su información con autoridades policiales, organismos gubernamentales, tribunales de justicia, y/u otras organizaciones.

4. Retención de datos y acceso a ellos

Retendremos sus datos personales sólo por el tiempo que sea necesario y a los fines para los cuales hayan sido retenidos, por ejemplo para permitir que utilice nuestro sitio web o para prestarle servicios. En algunos casos, es posible que retengamos datos por períodos más prolongados a los efectos de cumplir con la legislación aplicable, resolver controversias con cualquier parte, y para cualquier otro fin, según sea necesario para que podamos llevar a cabo nuestra actividad comercial. Todos los datos personales que retengamos estarán sujetos a la presente política de privacidad.

5. Sus derechos y opciones de privacidad

Retendremos sus datos personales sólo por el tiempo que sea necesario y a los fines para los cuales hayan sido retenidos, por ejemplo para permitir que utilice nuestro sitio web o para prestarle servicios. En algunos casos, es posible que retengamos datos por períodos más prolongados a los efectos de cumplir con la legislación aplicable, resolver controversias con cualquier parte, y para cualquier otro fin, según sea necesario para que podamos llevar a cabo nuestra actividad comercial. Todos los datos personales que retengamos estarán sujetos a la presente política de privacidad.

6. Cómo protegemos su información

Tomamos en serio la seguridad de su información y adoptamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información de todo procesamiento no autorizado o ilícito y de su pérdida, destrucción o daño accidental. Sin embargo, dado que ninguna medida de seguridad puede ser 100% efectiva, no podemos garantizar completamente la seguridad de la información que hayamos recopilado de usted.

7. Retención de su información

Retenemos la información que reunimos sobre usted y la que usted nos brinda durante todo el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el cual fue recopilada y con el propósito de satisfacer requisitos legales o requerimientos de información.

8. Contáctenos

En caso de tener alguna pregunta o inquietud respecto de la manera en la cual su información personal ha sido utilizada, o si desea optar por no permitir que su información personal sea compartida con terceros; o bien, para cualquier otro fin significativamente distinto a aquel para el cual usted la compartió con nosotros, sírvase enviarnos una solicitud a la siguiente dirección indicando el medio de su preferencia para que le enviemos nuestra respuesta (correo electrónico o correo postal).

Nos comprometemos a colaborar con usted para alcanzar una solución justa para cualquier reclamo o inquietud acerca de la privacidad. Sin embargo, en caso de que considere que no hemos sido capaces de asistirlo con respecto a su reclamo o inquietud, puede presentar su queja ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Política sobre cookies

Al acceder a nuestro sitio web o al hacer uso de este, es posible que utilicemos una o más “cookies.” Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de su computadora, los cuales permiten que los sitios web registren sus preferencias de usuario. Sin cookies, es posible que no podamos brindar ciertos servicios o prestaciones, y el sitio web no funcionará con la eficiencia pretendida. Puede deshabilitar las cookies; sin embargo, en caso de hacerlo, es posible que no pueda acceder a algunos servicios en el sitio web.

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son simples archivos de texto que los sitios web almacenan en los navegadores de los usuarios. Son utilizados comúnmente para lograr que los sitios web funcionen de manera más eficiente para los usuarios y para brindar información sobre el tráfico web a los propietarios del sitio. Las cookies permiten que el servidor muestre páginas personalizadas para los usuarios ya que registran sus preferencias y, de ese modo, logran que su interacción con el sitio web sea más fluida y eficiente. Cuando los usuarios cargan el sitio web, el navegador recoge información acerca de su actividad previa. Esto le permite al navegador mantener abierta la sesión del usuario y muchas otras funciones que hacen que la navegación sea más efectiva.

Existen distintos tipos de cookies para las diferentes funciones. Ninguna de ellas contiene datos identificatorios de la persona, lo que significa que el sitio web no registra el nombre del visitante ni ninguna otra información personal mediante la recopilación de cookies. Los usuarios pueden optar por no permitir que se recopile ningún tipo de cookie en cualquier momento.

2. Configuración y almacenamiento de cookies

Las cookies pueden ser configuradas ya sea por el sitio web que usted visite (“cookies de origen”) o por sitios web de terceros que administren contenidos en el sitio web que esté visualizando (“cookies de terceros”). Pueden almacenarse ya sea por el término que dure su visita al sitio web o para reiteradas visitas.

Diferentes tipos de cookies

Existen cuatro tipos principales de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias:Estas cookies son esenciales para permitirle iniciar sesión, navegar y utilizar las funciones de un sitio web; o bien, para prestar un servicio solicitado por usted, por ejemplo registrando los artículos que haya seleccionado para una compra en línea. No es necesario su consentimiento para utilizar estas cookies.
  • Cookies funcionales:Estas cookies permiten que un sitio web registre sus elecciones (como por ejemplo el nombre de usuario, el idioma, o la región en la que se encuentra) y proporcione funciones mejoradas y más personalizadas. Por ejemplo, un sitio web puede informarle acerca del pronóstico del clima local o las noticias sobre el tránsito utilizando una cookie para almacenar información acerca de la región en la cual se encuentra actualmente, registrar los cambios que haya introducido en cuanto al tamaño del texto, fuentes y otras secciones de las páginas web que puedan personalizarse, y prestar los servicios que usted haya solicitado, como por ejemplo ver algún video o hacer comentarios en un blog. La información que recopilan estas cookies permanece anónima y no es posible rastrear su actividad en otros sitios web.
  • Cookies de rendimiento:Estas cookies reunen información acerca de la manera en la que usted utiliza un sitio web, por ejemplo, qué páginas visita más a menudo, y registran las dificultades que pueda experimentar mientras utiliza el sitio web, por ejemplo mensajes de error. Toda la información recopilada por estas cookies es acumulada y, por lo tanto, es anónima. Sólo se la utiliza para mejorar la eficiencia del sitio web.
  • Cookies de preferencia o cookies de anuncios:Estas cookies son utilizadas para presentarle anuncios personalizados, según sus intereses. También son utilizadas para restringir la cantidad de veces que usted ve un anuncio, como también para ayudar a medir la efectividad de la campaña de publicidad. Ellas registran que usted ha visitado un sitio web y esta información es compartida con otras organizaciones, por ejemplo los anunciantes. A menudo, las cookies de preferencias o de anuncios estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio aportada por la otra organización.

Las cookies que utiliza stenn.com son las siguientes:

Utilizamos cookies de origen para identificar usuarios nuevos o únicos y usuarios recurrentes. También usamos cookies de terceros para fines publicitarios, presentación de anuncios y el monitoreo del rendimiento del sitio.

Cómo administrar su configuración de cookies

Existen distintas maneras de administrar y controlar su configuración de cookies. Sírvase tomar en cuenta que, al eliminar o bloquear cookies, es posible que algunos o todos los sitios web que visite (o sus funciones) no funcionen de manera adecuada o efectiva.

Deshabilitar cookies mediante su navegador web

La mayoría de los navegadores web modernos le brindarán información general acerca de las cookies, permitiéndole visualizar las cookies que tiene y eliminarlas de forma total o individual, como también le permitirán bloquear o permitir cookies para todos los sitios web o los sitios web que seleccione individualmente. También puede normalmente deshabilitar cookies de anuncios de terceros por separado.

Sírvase tomar en cuenta que si usted ajusta su configuración de cookies mediante su navegador web, entonces a menos que elimine o bloquee cada cookie de forma individual, los cambios se aplicarán a todos los sitios web que visite – no solamente a su sitio web. También deberá ajustar sus cookies para cada navegador que utilice.

Contáctenos

En caso de tener alguna pregunta o comentario acerca de la presente política sobre cookies o cuestiones de privacidad en general, sírvase ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose a:

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