Stenn continúa el crecimiento de su equipo de operaciones con tres contrataciones senior

• Stenn anuncia la reestructuración de su equipo de operaciones mientras sigue ampliando su oferta a los clientes
• Para apoyar su crecimiento, Stenn nombra al Director Global de Fraude, al Director Global de Atención al Cliente y Éxito del Cliente, y al Director Global de Cumplimiento
• La amplia contratación de talentos de clase mundial por parte de Stenn forma parte de la estrategia de la compañía para construir su equipo central desde sus nuevas oficinas centrales en Londres.

Londres, 15 de noviembre de 2022

Stenn, la plataforma de financiación digital líder para las pymes a nivel mundial, anuncia hoy la reestructuración y la expansión global de su equipo de Operaciones.  A medida que el negocio continúa creciendo, mejorando la eficiencia y ofreciendo nuevos productos a sus clientes y consumidores, Stenn ha reestructurado su equipo de Operaciones en cuatro disciplinas distintas: Gestión del Fraude, Cumplimiento, Atención al Cliente y Éxito del Cliente, y Operaciones Financieras.

Con el fin de reforzar aún más estos nuevos equipos diferenciados e impulsar las operaciones en todo el negocio, Stenn también anuncia hoy tres nombramientos de alto nivel: Dimitrie Dorgan como Jefe Global de Fraude, Rui Evaristo como Jefe Global de Atención al Cliente y Éxito del Cliente, y Matt Buchanan como Jefe Global de Cumplimiento. Estos nombramientos siguen a la contratación de Fozia Raja como Directora de Personas y Cultura y de Carl Robson como Director de Personas y Cultura, a principios de este mes. 

El nuevo papel de Dimitrie Dorgan como Jefe Global de Fraude garantizará que Stenn esté posicionada para seguir ofreciendo un servicio seguro a las PYMES. Dimitrie y su equipo mejorarán los procesos en toda la organización, utilizando los datos y la automatización para asegurar que Stenn y sus clientes de las PYMES estén protegidos contra el fraude. Aprovechando su experiencia más reciente trabajando con una empresa líder en tecnología de verificación de identidad, Dimitrie creará un equipo para impulsar la estrategia de seguridad de Stenn y mantener su experiencia global adecuada a las necesidades locales de los clientes. 

El nombramiento de Matt Buchanan como Jefe Global de Cumplimiento mejorará en gran medida el programa de cumplimiento de delitos financieros de la empresa. Matt optimizará la tecnología de Stenn, líder en el mercado, agilizando aún más el proceso de incorporación y control de los clientes. Matt se une a Stenn desde la compañía global de pagos, Checkout.com, donde hizo crecer el equipo de cumplimiento de 1 a 42 profesionales en sólo tres años. 

Rui Evaristo se une a Stenn como Jefe Global de Soporte al Cliente y Éxito del Cliente, con más de 20 años de experiencia en la asociación con los clientes para maximizar el valor y abordar las necesidades de negocio complejas. El papel de Rui es fundamental para la misión de Stenn de mejorar la experiencia global del cliente. Mediante el desarrollo de las funciones de atención al cliente y de éxito del cliente más allá de sus capacidades actuales, este papel garantizará que se siga adoptando la mejor experiencia de cliente post-venta en toda la organización. Antes de unirse a Stenn, Rui ocupó una serie de puestos de liderazgo global en instituciones de servicios financieros globales como Kyriba, Finastra, Misys y Reuters.

Andrey Gurdzhibek, Director de Operaciones de Stenn, dijo: "Estoy encantado de que Dimitrie, Matt y Rui hayan decidido unirse a Stenn en este emocionante periodo de inversión y crecimiento. Sus respectivos nombramientos aportarán una valiosa experiencia en el sector que, unida a nuestros conocimientos y capacidades actuales, ayudará a Stenn a seguir escalando a buen ritmo."

"También estamos encantados con la nueva estructura del equipo, que sabemos que mejorará la eficiencia y los procesos a medida que el negocio se desarrolla."

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Sobre Stenn

Stenn es una de las principales fintechs de Europa y líder en su categoría de financiación comercial digital para las pymes internacionales. Fundada en 2015, el propósito de Stenn es conectar a las pymes internacionales con el sistema financiero global, ayudando a cubrir un déficit de financiación de  $3,6 billones (USD), según se informa, a través de una plataforma rápida, sencilla y en línea. Hasta la fecha, Stenn ha emitido más de $10 mil millones (USD) de financiación a pymes de más de 70 países, con capital aportado por una serie de bancos de primer orden y gestores de fondos institucionales con presencia mundial.

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