Política de Privacidad

NOTA: En caso de discrepancia entre la versión española y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.

Última actualización: 25 de marzo de 2024

1. Alcance

Esta Política de Privacidad establece cómo Stenn International Ltd y Stenn Assets USA Inc (cada uno, respectivamente, "Stenn", "nosotros", "nuestro", o "nos") recoge, almacena, procesa, transfiere, comparte y utiliza los datos que le identifican o están asociados a usted cuando utiliza nuestra página web en https://stenn.com/ (la "Página"), nuestros productos y servicios, incluyendo la Financiación de Facturas de Stenn y los Servicios de Financiación Basados en Ingresos ("Ofertas Stenn"), herramientas, características, o interactúa de cualquier otra forma con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente existente o potencial (incluyendo un representante de un cliente), un visitante del Sitio, u otro individuo cuyos datos personales hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor lea atentamente esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no utilice ni acceda a los Servicios. Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de niños a sabiendas y, si descubrimos que hemos recopilado datos personales de niños inadvertidamente, tomaremos las medidas comercialmente razonables para eliminar esos datos. Si cree que un menor puede habernos proporcionado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política de Privacidad.

2. Sobre Nosotros

Si se encuentra fuera de Estados Unidos:

  • Stenn International Ltd (nº de empresa 09488169) es el responsable del tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Estamos registrados como responsables del tratamiento de datos en la Oficina del Comisionado de Información con el número de registro de protección de datos ZA182647.

Si se encuentra en Estados Unidos:

  • Stenn Assets USA Inc (nº de empresa 7254747) es el responsable del tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted.

3. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cuando modifiquemos esta Política de Privacidad de forma sustancial, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable. Las modificaciones de esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

4. Datos personales que recopilamos sobre usted

El cuadro del anexo 1 recoge las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted y cómo los utilizamos. Cuando procede, la tabla también enumera la base jurídica en la que nos basamos para procesar los datos personales. En términos más generales, recogemos datos personales:

  1. que nos facilite voluntariamente, como sus datos de contacto e información de identificación, cuando utilice nuestro Sitio u Ofertas Stenn o interactúe con nosotros de cualquier otro modo por correo electrónico, en eventos en línea y físicos, o en el transcurso de nuestras actividades comerciales;
  2. de terceros, como proveedores de servicios de comprobación de antecedentes, otras entidades financieras, redes sociales, bases de datos públicas (cuando la ley lo permita), sitios web corporativos, sus socios comerciales (incluidos sus compradores / proveedores) y otras personas que puedan invitarle a utilizar nuestros Servicios, así como nuestros socios cuando llevemos a cabo actividades comerciales conjuntas; y
  3. automáticamente, sobre cómo accede y utiliza los Servicios e información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza para acceder a los Servicios y a nuestros boletines. Podemos vincular o combinar los datos que recopilamos sobre usted automáticamente con otros datos que recopilamos sobre usted. Esto nos permite ofrecerle una experiencia personalizada, independientemente de cómo interactúe con nosotros.

Para que podamos prestarle determinados Servicios, es necesario que nos facilite determinados datos personales. Si decide no facilitar dichos datos personales, es posible que no podamos prestarle los Servicios que haya solicitado.

Tenga en cuenta que si crea su cuenta en el Sitio o en las Ofertas de Stenn utilizando sus datos de acceso de Google, LinkedIn u otras plataformas externas, da permiso a dichas plataformas externas para que compartan con nosotros su nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil (si tiene una).

5. Utilización de sus datos

Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros Servicios, incluidas las Ofertas de Stenn. Esto incluye la creación y el mantenimiento de su cuenta, el estudio de su solicitud de financiación, la prestación de asistencia, la personalización de nuestros productos y servicios para usted, la facilitación de pagos y la administración relacionada con la cuenta. También procesamos sus datos para mantener correspondencia con usted (incluida la relativa a su cuenta, productos o servicios que puedan ser de su interés y cambios en nuestras políticas y condiciones), para cumplir nuestros acuerdos (incluido con usted o con la organización a la que representa) y para llevar a cabo actividades de marketing y actividades y operaciones comerciales cotidianas.

También podemos procesar sus datos personales para la investigación, desarrollo y mejora de productos. Esto incluye probar nuestros sistemas de tecnología de la información, investigación, datos y análisis de tendencias, mejorar y desarrollar nuestro Sitio y las Ofertas de Stenn, y desarrollar nuevos productos y funciones. Esto puede implicar el procesamiento de datos utilizando tecnologías de inteligencia artificial (IA), incluidas herramientas de IA generativa proporcionadas por terceros. Usted tiene derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para tales fines y puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de la presente Política de Privacidad. Cuando resulte práctico o apropiado, retiraremos la identificación sus datos para estos fines u otros fines permitidos por la legislación aplicable. En la medida en que poseamos o procesemos cualquier información no identificada, mantendremos y utilizaremos dicha información de forma no identificada y no intentaremos volver a identificar la información, excepto para determinar si nuestros procesos de retirada de la identificación satisfacen los requisitos legales.

Por último, podemos tratar datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades y políticas legales y reglamentarias, como la lucha contra el blanqueo de capitales, para hacer cumplir nuestras condiciones y políticas, para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros, y con fines de autenticación, integridad y seguridad. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos para autenticar su cuenta, identidad y actividad, y para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas reales o supuestas.

6. Divulgación de sus datos

Podemos revelar datos personales a los siguientes destinatarios (de acuerdo con los usos establecidos en el Anexo 1):

  • Vendedores y proveedores de servicios que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, o que nos ayudan a prestar, mejorar y comercializar los Servicios. Compartimos datos con estos terceros para cumplir nuestro contrato con usted y en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio con éxito. Estos servicios pueden incluir la prestación de servicios de prevención del fraude, verificación de antecedentes y contra el blanqueo de capitales, verificación de identidad, inteligencia crediticia, atención al cliente, procesamiento de pagos o vinculación de cuentas, tecnología o servicios de alojamiento web. También podemos utilizar herramientas de IA, incluidas las herramientas de IA generativa ofrecidas por terceros vendedores y proveedores de servicios (como el servicio Azure OpenAI).
  • Socios comerciales, como proveedores de créditos comerciales e inversores institucionales que compran o conceden créditos. Compartimos datos con estos terceros cuando es necesario en el curso normal de nuestro negocio para cumplir nuestro contrato con usted y para apoyar las Ofertas de Stenn, o de otro modo en nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio exitoso.
  • Asesores profesionales, incluidos auditores, bufetes de abogados o empresas de contabilidad, cuando sea necesario en el curso normal de nuestra actividad, en nuestro interés legítimo de proteger nuestro negocio o cuando lo exija la ley.
  • Compradores y terceros en relación con o en previsión de una transacción comercial, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, quiebra, cambio de control o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio. Compartimos datos con estos terceros sobre la base de nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio con éxito.
  • Cumplimiento de la ley, reguladores y otras partes por razones legales o de seguridad, según lo exija la ley o en nuestros intereses legítimos si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para: (i) cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden; (ii) detectar e investigar actividades ilegales e incumplimientos de acuerdos; y/o (iii) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Stenn, sus usuarios u otros.
  • Otros miembros del grupo Stenn (nuestros afiliados), por ejemplo, cuando prestan servicios en nuestro nombre, o cuando dicho intercambio es necesario en el curso normal de nuestro negocio. Compartimos datos con estas partes sobre la base de nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio exitoso y coordinar eficazmente entre los miembros del grupo Stenn.
  • Las partes a las que usted autorice, acceda o autentique, por ejemplo, cuando solicite que compartamos determinados datos con terceros, como sus proveedores y compradores, o cuando sea necesario para efectuar una transacción iniciada o autorizada por usted a través de nuestros Servicios, sobre la base de nuestros intereses legítimos para gestionar una empresa con éxito o para ejecutar nuestro contrato con usted.
  • Redes publicitarias y plataformas de publicidad para ofrecerle anuncios específicos o realizar análisis, mediciones y servicios relacionados, sobre la base de su consentimiento (cuando así lo exija la legislación aplicable).
  • Proveedores de servicios de marketing para proporcionarle marketing directo sobre la base de su consentimiento (cuando lo exija la legislación aplicable) o, si lo permite la legislación aplicable, nuestros intereses legítimos en la gestión de un negocio próspero.

7. Conservación de datos

Almacenaremos los datos personales que recopilemos sobre usted durante un período no superior al necesario para los fines establecidos en el Anexo 1, de conformidad con nuestras obligaciones legales, para resolver litigios, cobrar las tasas que se nos adeuden o de cualquier otro modo de acuerdo con la legislación aplicable.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos determinadas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, modificación o daño accidentales o ilícitos. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger sus datos, ninguna medida de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Cualquier dato personal que nos envíe electrónicamente, mientras utiliza los Servicios o interactúa de cualquier otra forma con nosotros, puede no estar seguro mientras se encuentra en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos datos sensibles o confidenciales.

Nunca le enviaremos correos electrónicos no solicitados ni nos pondremos en contacto con usted por teléfono para pedirle su identificación de cuenta, contraseña o números de identificación nacional.

9. Dónde almacenamos sus datos personales

Sus datos personales pueden transferirse o tratarse fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluso a países que no ofrecen el mismo nivel de protección, como Estados Unidos. Las transferencias internacionales se realizarán con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o las condiciones equivalentes en el Reino Unido. Si desea más información sobre las salvaguardias utilizadas, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de la presente Política de Privacidad.

10. Residentes en EE.UU.

Esta sección se aplica si usted es residente de California o de otro estado de EE.UU. que haya aprobado una ley de privacidad similar a la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y que requiera información específica de la política de privacidad. A efectos de esta sección y del Anexo 1, las referencias a "información personal" y "datos personales" incluirán también la "información personal sensible", tal como se definen estos términos en la CCPA.

Recogida, uso y divulgación de sus datos personales

El cuadro del Anexo 1 recoge las categorías de información personal (incluida la información personal sensible, señalada con *) que recopilamos y revelamos (si procede), incluso durante los últimos 12 meses.

Para obtener información sobre los fines específicos para los que recopilamos y divulgamos su información, y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información, consulte las secciones anteriores Datos personales que recopilamos sobre usted, Uso de sus datos y Divulgación de sus datos. La información sobre nuestra retención de información personal se describe más arriba en Retención de datos. Utilizamos y divulgamos la información personal sensible sólo para los fines especificados en la CCPA o, de otro modo, de acuerdo con su consentimiento.

Venta e intercambio de información personal

No tenemos conocimiento real de que "vendamos" o "compartamos" (tal y como se definen estos términos en la CCPA y se utilizan a lo largo de esta sección) información personal de personas menores de 16 años. Sin embargo, como se describe en nuestra Política de Cookies, hemos incorporado cookies de determinados terceros en nuestros Servicios. Estas cookies permiten a terceros recibir información sobre su actividad en nuestros Servicios que está asociada a su navegador o dispositivo, y dichos terceros pueden utilizar la información con fines publicitarios, de reorientación y de marketing, incluso para ofrecerle anuncios sobre Stenn en otros sitios web o plataformas que visite, como se describe más adelante en la sección 13. En virtud de la CCPA, nuestra divulgación de su información personal a través de cookies de terceros puede calificarse como una venta o intercambio de información personal.

Compartimos, y en los 12 meses anteriores hemos compartido, las siguientes categorías de información personal con terceros para tales fines:

Categoría de informaciónCategoría de beneficiarios
Identificadores, como información de contacto y dirección IPRedes publicitarias; Proveedores de cookies de terceros
Actividad en Internet o en redes similares, como información relativa a su interacción con los ServiciosPlataformas publicitarias
Geolocalización, como la dirección IP
Información comercial, como registros de productos o servicios solicitados u obtenidos

Para obtener información sobre cómo excluirse de tal uso compartido, consulte la sección que figura inmediatamente a continuación.

11. Sus derechos en relación con sus datos personales

De conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales que obran en nuestro poder:

(a) Derecho a acceder / conocer. El derecho a solicitar acceso a sus datos personales, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos sus datos personales, o las formas en que sus datos personales han sido o pueden haber sido utilizados o divulgados por nosotros en el pasado.

(b) Derecho de rectificación / corrección. Derecho a solicitar que rectifiquemos / corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.

(c) Derecho de supresión. Derecho a solicitar que borremos sus datos personales.

(d) Derecho de portabilidad. Derecho a solicitar una copia de los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica que permita su reutilización, o a solicitar la transferencia de sus datos personales a otra persona.

(e) Derecho de restricción. Derecho a pedirnos que limitemos los fines para los que tratamos sus datos personales si el tratamiento continuado de los datos personales de este modo no está justificado, como cuando usted impugna la exactitud de los datos personales.

(f) Derecho de oposición. Derecho a oponerse a cualquier tratamiento basado en nuestros intereses legítimos en determinadas circunstancias. También puede oponerse a nuestras actividades de marketing directo por cualquier motivo haciendo clic en el enlace "darse de baja" establecido en cualquier comunicación de marketing que reciba. La anulación de la suscripción a las comunicaciones de marketing no le anulará la suscripción a las notificaciones del sistema que debamos enviar como parte del Servicio que prestamos. De vez en cuando, es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o a través de nuestro equipo de asistencia.

(g) Derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento para cualquier tratamiento de sus datos personales, puede tener derecho a retirarlo en cualquier momento.

(h) Derecho a no vender ni compartir sus datos. Tiene el derecho de solicitarnos que no vendamos ni compartamos sus datos personales con terceros. Para ejercer este derecho, por favor contáctenos a privacy@stenn.com. Para obtener información sobre cómo procesamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria, consulte nuestra Política de cookies en el Anexo 2.

(i) Derecho de exclusión voluntaria de la publicidad dirigida. Derecho a excluirse voluntariamente del tratamiento de sus datos personales para publicidad dirigida. Consulte la sección 13 de esta Política de privacidad y nuestra Política de cookies para obtener más información.

  1. Tenga en cuenta que los derechos antes mencionados no son absolutos y que podemos tener derecho a rechazar solicitudes, total o parcialmente, cuando se apliquen excepciones en virtud de la legislación vigente.
  2. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta Política de Privacidad. También puede revisar y modificar algunos de los datos personales que nos ha facilitado accediendo a su cuenta en nuestro sitio web.
  3. No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de atender una solicitud de derechos, como su dirección de correo electrónico o un documento de identidad expedido por el gobierno. Usted puede designar, por escrito o mediante un documento de apoderamiento, a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le pediremos que nos proporcione una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Si denegamos su solicitud, puede recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta Política de Privacidad.

Si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos del país en el que vive o trabaja, o en el que cree que hemos infringido dichas leyes. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el Comisario de Información del Reino Unido, acceda a www.ico.org.uk, y, para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos del EEE, acceda a http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares ("cookies") para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de cookies en el Anexo 2 para obtener más información sobre la forma en que utilizamos las cookies en nuestro Sitio web.

13. Publicidad basada en intereses

Participamos en la publicidad basada en intereses, y utilizamos empresas de publicidad de terceros para ofrecerle anuncios específicos basados en su historial de navegación en línea y sus intereses. Para ello, nosotros o nuestros socios publicitarios podemos recopilar datos sobre cómo utiliza o se conecta a nuestro Sitio, o los tipos de otros sitios web, servicios de redes sociales, contenidos y anuncios que usted (u otras personas que utilicen su dispositivo) visita o ve, o se conecta a nuestro Sitio para que nosotros o nuestros socios publicitarios podamos reproducir o mostrar anuncios en nuestro Sitio, en otros sitios web, aplicaciones o servicios que pueda utilizar y en otros dispositivos que pueda utilizar.

Normalmente, pero no siempre, estos datos se recogen a través de cookies. Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos estos datos para hacer que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Consulte nuestra Política de cookies en el Anexo 2 para obtener más información sobre la forma en que utilizamos las cookies en nuestro Sitio.

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y sobre cómo excluirse de parte de esta publicidad y limitar algunas cookies publicitarias de terceros, puede visitar:

  • Sus opciones en línea (http://www.youronlinechoices.com/)
  • Network Advertising Initiative ("NAI") (http://www.networkadvertising.org/)
  • Alianza de Publicidad Digital ("DAA") (http://www.aboutads.info/consumers)

Tenga en cuenta que, si opta por no recibir publicidad basada en intereses a través de los recursos en línea de la NAI y la DAA o de Your Online Choices, sólo dejará de recibir anuncios basados en intereses en ese navegador o dispositivo específico, pero es posible que siga recibiendo anuncios basados en intereses en sus otros dispositivos. Deberá excluirse en cada navegador o dispositivo que utilice.

Algunas de estas opciones de exclusión pueden no ser efectivas a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Si borra las cookies, cambia la configuración de su navegador, cambia de navegador o de ordenador, o utiliza otro sistema operativo, tendrá que volver a excluirse.

14. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener ocasionalmente enlaces a sitios web de terceros, incluidos los de nuestros socios comerciales, anunciantes, publicaciones de noticias y afiliados. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas. Por favor, compruebe las políticas individuales antes de enviar cualquier información a esos sitios web.

15. Aviso a usted

Si necesitamos proporcionarle información sobre algo, ya sea con fines legales, de marketing u otros relacionados con el negocio, seleccionaremos la forma que consideremos más adecuada para ponernos en contacto con usted. Normalmente lo haremos por correo electrónico o colocando un aviso en nuestro Sitio. El hecho de que podamos enviarle avisos no impedirá que usted pueda optar por no recibir determinados tipos de contacto, tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

16. Contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@stenn.com.

Anexo 1 - Datos personales que recogemos

La siguiente tabla muestra las categorías de datos personales (incluida la información sensible según la legislación estadounidense, marcada con *) que recopilamos y revelamos, incluso durante los últimos 12 meses.

Tipo de datosCategoría detallada de datos personalesCómo lo utilizamosBase jurídica del tratamiento

Datos de contacto y de la cuenta







  • Identificadores, como nombre, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, datos de redes sociales u otros identificadores similares.
  • Información profesional o relacionada con el empleo, como el cargo y el empleador.
Para prestar los Servicios (por ejemplo, crear y mantener su cuenta, estudiar su solicitud de financiación). Si es usted un particular que contrata directamente con nosotros, necesidad contractual. Si es usted representante de un cliente empresarial que contrata con nosotros, o un particular cuyos datos tratamos en este contexto y que no tiene una relación contractual directa con nosotros, intereses legítimos para garantizar que la organización a la que representa recibe nuestros Servicios de conformidad con nuestro contrato con dicha organización.
  • Determinada información comercial, como información sobre su empresa y operaciones, su solicitud y uso de financiación, transacciones y datos de cuentas bancarias.

Para mejorar los Servicios (por ejemplo, mejorando nuestro Sitio y las Ofertas de Stenn).

Nuestros intereses legítimos para dirigir una empresa exitosa e innovadora.

Investigación y desarrollo de productos (por ejemplo, probar nuestros sistemas de tecnología de la información, desarrollar nuestras Ofertas Stenn y nuevos productos y funciones).

  • Información electrónica, visual y similar, como información identificativa en facturas, recibos y documentos que usted cargue en las Ofertas de Stenn.

Marketing y publicidad (por ejemplo, enviarle mensajes de marketing y pedirle su opinión sobre nuestros productos y servicios).

Consentimiento (si así lo exige la legislación aplicable) o nuestros intereses legítimos, a saber, marketing y publicidad para nuestros contactos y clientes con el fin de hacer crecer nuestro negocio.

Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos comerciales.

Prestación de asistencia al cliente y administración del sitio (por ejemplo, solución de problemas técnicos).

Nuestros intereses legítimos, es decir, asegurarnos de que podemos resolver cualquier problema que tenga al acceder al Sitio o utilizar los Servicios.

Para comunicarnos con usted en relación con cambios en nuestras políticas, otras condiciones y otra información administrativa (como recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad).

Nuestros intereses legítimos, es decir, asegurarnos de que está al tanto de cualquier cambio en nuestras políticas, condiciones y otras actualizaciones técnicas de este tipo.

Para proporcionarle la información y los materiales que nos solicite.

Nuestros intereses legítimos para responder a sus consultas y proporcionar cualquier información y material solicitados con el fin de generar y desarrollar negocios.

Marketing (por ejemplo, enviarle mensajes de marketing y pedirle su opinión sobre nuestros productos y servicios).

Consentimiento (si así lo exige la legislación aplicable) o nuestros intereses legítimos, a saber, la comercialización a nuestros contactos y clientes para hacer crecer nuestro negocio.

Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos comerciales.

Datos de identificación

  • Identificadores, como nombre, información de contacto y número de pasaporte u otro documento de identidad*.
  • Determinada información comercial, como facturas de servicios públicos.

Para realizar comprobaciones de "Conozca a su cliente" ("KYC") de los directivos de nuestros clientes.

Cumplimiento de una obligación legal o de nuestros intereses legítimos para garantizar que nos relacionamos con empresas adecuadas para proteger nuestro propio negocio.

Para prestar los Servicios (por ejemplo, crear y mantener su cuenta, estudiar su solicitud de financiación).

Si es usted un particular que contrata directamente con nosotros, necesidad contractual.

Si es usted representante de un cliente empresarial que contrata con nosotros, o un particular cuyos datos tratamos en este contexto y que no tiene una relación contractual directa con nosotros, intereses legítimos para garantizar que la organización a la que representa recibe nuestros Servicios de conformidad con nuestro contrato con dicha organización.

Para mejorar los Servicios (por ejemplo, mejorando nuestro Sitio y las Ofertas de Stenn).

Nuestros intereses legítimos para dirigir una empresa exitosa e innovadora.

Investigación y desarrollo de productos (por ejemplo, probar nuestros sistemas de tecnología de la información, mejorar nuestro Sitio y las Ofertas de Stenn, desarrollar nuestras Ofertas de Stenn y nuevos productos y funciones).

Dispositivo técnico e Información de Uso

  • Identificadores, como nombre, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, información sobre actividad electrónica e información sobre su dispositivo y navegador.
  • Determinada información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como el flujo de clics hacia, a través y desde el sitio, las páginas que ha visto y buscado, los tiempos de respuesta de las páginas, la duración de las visitas a determinadas páginas, las páginas de origen/salida de las referencias, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), la fecha y la hora de acceso a las páginas y los términos de navegación y búsqueda utilizados en el sitio web.

Análisis (por ejemplo, seguimiento y realización de análisis sobre su uso del Sitio, páginas/enlaces consultados, datos demográficos del tráfico, pautas de navegación, etc.).

Para las cookies estrictamente necesarias, nuestros intereses legítimos para proporcionar servicios eficaces y garantizar la seguridad de nuestro Servicio.

Para cookies no estrictamente necesarias, consentimiento para cookies y tecnologías similares

Puede retirar su consentimiento para el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias en cualquier momento [aquí]. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies en el Anexo 2.

Para prestar los Servicios (por ejemplo, para garantizar que los contenidos se presentan de la forma más eficaz para usted).

Para mejorar los Servicios (por ejemplo, para mejorar el rendimiento de nuestros Servicios y solucionar errores).

Para conocer sus preferencias (por ejemplo, su preferencia de idioma al acceder a nuestro Sitio).

Publicidad (por ejemplo, ofertas dirigidas y anuncios publicados a través de los Servicios).

Información personal sensible (tal como la entiende la legislación estadounidense)

  • Datos de identificación*, como el carné de conducir, la tarjeta de identificación estatal o el número de pasaporte.

Realizar comprobaciones KYC de los directores de nuestros clientes.

Cumplimiento de una obligación legal o de nuestros intereses legítimos para garantizar que nos relacionamos con empresas adecuadas para proteger nuestro propio negocio.

  • Información de inicio de sesión*, como el nombre de la cuenta y las credenciales que permiten acceder a ella.

Para proporcionarle acceso al Sitio y a las Ofertas de Stenn (por ejemplo, para iniciar sesión en su cuenta).











Si es usted un particular que contrata directamente con nosotros, necesidad contractual.

Si es usted representante de un cliente empresarial que contrata con nosotros, o un particular cuyos datos tratamos en este contexto y que no tiene una relación contractual directa con nosotros, intereses legítimos para garantizar que la organización a la que representa recibe nuestros Servicios de conformidad con nuestro contrato con dicha organización.

Cuando nos basemos en una necesidad contractual o cuando tratemos sus datos personales sujetos a una obligación legal, y usted no nos facilite sus datos personales, es posible que no podamos prestarle nuestros Servicios.

Anexo 2 - Política de cookies de Stenn

Última actualización: 25 de marzo de 2024

Utilizamos cookies y tecnologías similares ("cookies") para ofrecerle nuestros Servicios.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de un ordenador y que permiten identificar un navegador o dispositivo concreto. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de forma más eficiente para los visitantes y para proporcionar a los propietarios de los sitios web información sobre el tráfico. Otras tecnologías similares son los píxeles (pequeñas porciones de código utilizadas para saber si ha hecho clic en un contenido web), las balizas web (archivos de imagen invisibles utilizados para ver cómo interactúa y visualiza determinados contenidos), los identificadores de dispositivos móviles (identificador único que puede utilizarse para identificar un dispositivo móvil), el almacenamiento local (que se utiliza para almacenar datos en su dispositivo, como la última vez que visitó una página web) y el almacenamiento HTML5 (que permite almacenar información en su navegador después de cerrarlo y volverlo a abrir). Las cookies permiten al servidor ofrecer páginas personalizadas a los usuarios, ya que las cookies recuerdan sus preferencias y hacen que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más fluida y eficiente. Cuando los usuarios acceden a nuestros Servicios, el navegador recupera su actividad anterior. Esto permite al navegador mantener la sesión iniciada por el usuario y muchas otras funciones que hacen que la navegación sea más eficaz.

También podemos utilizar cookies en algunos de los correos electrónicos que le enviamos. Esto nos permite saber si ha abierto el mensaje y cómo ha interactuado con él. Si ha activado las imágenes, las cookies se instalarán en su dispositivo y también se instalarán si hace clic en algún enlace del correo electrónico.

Sin las cookies, es posible que no podamos prestar determinados servicios o funciones, y que nuestros Servicios no funcionen con la eficacia prevista. Puede desactivar las cookies, pero si lo hace es posible que no pueda acceder a todos nuestros Servicios.

2. Instalación y almacenamiento de cookies

Las cookies pueden ser instaladas por el sitio web que está visitando ("cookies de origen") o por sitios web de terceros que ejecutan contenidos en el sitio web que está viendo ("cookies de terceros").

3. Diferentes tipos de cookies

Nosotros y nuestros socios (incluidos Google, Salesforce, LinkedIn, Hotjar, Microsoft, Heap Analytics, Adobe y Reddit) utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Estas cookies son esenciales para permitirle iniciar sesión, navegar y utilizar las funciones de un sitio web, o para prestar un servicio solicitado por usted. No necesitamos obtener su consentimiento para utilizar estas cookies.
  • Utilizamos cookies estrictamente necesarias para fines como mostrarle nuestro banner de cookies cuando accede por primera vez a nuestros Servicios y recordar su decisión de aceptar o rechazar cookies no estrictamente necesarias; dichas cookies recordarán su configuración durante un máximo de un año. Cuando inicia sesión en las Ofertas de Stenn, utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para recordar que ha iniciado sesión cuando navega de una página a otra. Desplegamos varias cookies estrictamente necesarias de origen para ayudar a proteger la seguridad de nuestros Servicios, incluida la identificación de usuarios malintencionados y la detección y prevención de spam, fraude y abuso; dichas cookies podrían durar hasta seis meses. 
  • Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten a un sitio web recordar las elecciones que usted hace (como el nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionar funciones mejoradas y más personales. Por ejemplo, un sitio web puede proporcionarle informes meteorológicos locales o noticias sobre el tráfico utilizando una cookie para almacenar información sobre la región en la que se encuentra. La información que recogen estas cookies no puede rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
  • Utilizamos cookies de funcionalidad para recordar las elecciones que usted hace con respecto a nuestros Servicios, incluida su configuración de idioma preferida para cada sesión, que duran lo que dura su sesión. 
  • Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre su actividad en línea, por ejemplo, las páginas del sitio web que visita con más frecuencia, las dificultades que puede experimentar mientras utilizan el sitio web, por ejemplo, mensajes de error) y sus interacciones con los correos electrónicos. Nos permiten ofrecerle una mejor experiencia de usuario y mantener, operar y mejorar continuamente los Servicios.
  • Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies de rendimiento para analizar el uso que usted hace de nuestros Servicios, incluso para identificar y distinguir diferentes usuarios, y para ayudarnos a entender cómo utiliza usted los Servicios (por ejemplo, cuánto tiempo pasa en qué páginas de nuestro Sitio, el tiempo que tarda en cargarse la página, en qué enlaces decide hacer clic, el porcentaje de la página que ve, si es usted un usuario anterior de nuestro Sitio y cuánto tiempo ha pasado desde su última visita). Estas cookies pueden durar toda la sesión o hasta un año.
  • Cookies de segmentación o cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios adaptados a usted y a sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que usted ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Recuerdan que usted ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes. Muy a menudo, las cookies publicitarias o de segmentación estarán vinculadas a funciones del sitio proporcionadas por la otra organización.
  • Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies de segmentación y publicidad para ofrecerle anuncios personalizados. Por ejemplo, estas cookies se utilizan para identificar usuarios únicos y recopilar información sobre sus interacciones con nuestros Servicios con el fin de mostrar anuncios relevantes para usted, así como para registrar e informar de sus acciones después de hacer clic o ver un anuncio con el fin de medir la eficiencia del anuncio. Estas cookies pueden durar toda la sesión o hasta un año.
  • Cookies de redes sociales: Estas cookies nos permiten a nosotros o a la red social obtener información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios o con la red social. Además, cuando tengamos presencia en plataformas de medios sociales, dichas plataformas instalarán cookies en su dispositivo cuando visite nuestras páginas en sus plataformas para que podamos obtener información estadística sobre cómo interactúa con nuestra presencia en los medios sociales. La política de cookies de la plataforma de medios sociales debe explicar cómo puede gestionar las cookies que establecen o también puede ser capaz de gestionar estas cookies mediante el uso de la configuración de su navegador, como se explica a continuación.
  • Nuestros Servicios incluyen funciones de redes sociales, como enlaces a nuestros perfiles en redes sociales. Estas funciones están alojadas por un tercero o directamente en nuestros Servicios (en cuyo caso, puede gestionarlas como se explica a continuación). Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse para hacer un seguimiento de las visualizaciones de contenido incrustado (como vídeos) o anuncios para poder recomendarle contenidos y anuncios similares. Estas cookies pueden durar toda la sesión o hasta un año.

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos varias cookies de terceros. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics, una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios. Al igual que muchos proveedores, Google Analytics realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios en nuestros Servicios. Esta información se utiliza para elaborar informes y para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios. Los informes revelan tendencias en nuestros Servicios sin identificar a visitantes individuales. Para obtener más información sobre Google Analytics, consulte esta página. Puede inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También utilizamos Hotjar para comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no, etc.), y esto nos permite construir y mantener los Servicios con las opiniones de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar esta información, y la almacena en nuestro nombre en un perfil de usuario seudónimo. Para más información, consulte la sección "Acerca de Hotjar" del sitio de soporte de Hotjar.

4. Consentimiento para el uso de cookies

Le pediremos su consentimiento para colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento similares en su dispositivo, excepto cuando sean esenciales para prestarle un servicio que haya solicitado. En nuestra página de inicio hay un banner que describe cómo utilizamos las cookies y solicita su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en su dispositivo.

5. Cómo gestionar su configuración de cookies

Ajuste de sus preferencias de cookies

Existen varias formas de gestionar y controlar su configuración de cookies. Puede permitir o rechazar el uso de cookies no esenciales al utilizar nuestros Servicios cambiando sus preferencias de cookies [aquí]. También puede acceder a su configuración de preferencias de cookies desde el pie de página de cada página, haciendo clic en el enlace.

Tenga en cuenta que, al eliminar o bloquear las cookies, es posible que algunos o todos los sitios web que visite (o algunas de sus funciones) no funcionen correctamente o con la misma eficacia.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han instalado y cómo gestionarlas y eliminarlas, puede visitar el sitio web de terceros: www.allaboutcookies.org.

Cómo desactivar las cookies a través del navegador

Además de ajustar sus preferencias de cookies según lo anterior, la mayoría de los navegadores web modernos le proporcionarán información general sobre las cookies, le permitirán ver qué cookies tiene, le permitirán eliminarlas todas o de forma individual y le permitirán bloquear o permitir cookies para todos los sitios web o para sitios web seleccionados individualmente. Normalmente, también puede desactivar por separado las cookies publicitarias de terceros.

La configuración de su navegador puede permitirle transmitir una señal de "no rastrear", una señal de "preferencia de exclusión voluntaria" u otro mecanismo para ejercer su elección en relación con la recopilación de su información cuando visita diversos sitios web. Nuestros Servicios reconocen la señal de Control Global de Privacidad (CGP), que le permite optar por no participar en determinados usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través del GPC, atenderemos su solicitud sólo para el navegador o dispositivo que envíe la señal GPC. Para obtener más información sobre las señales "no rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/. Para más información sobre el Control Global de la Privacidad, visite https://globalprivacycontrol.org/.

Tenga en cuenta que, si ajusta la configuración de las cookies a través de su navegador web, a menos que elimine o bloquee cada cookie individualmente, los cambios se aplicarán a todos los sitios web que visite, no sólo a nuestros Servicios. También tendrá que ajustar las cookies en cada navegador.

6. Actualizaciones de esta política de cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando con el fin de reflejar, por ejemplo, los cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

La fecha que aparece en la parte superior de esta Política de Cookies indica cuándo se actualizó por última vez.

7. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de cookies, o sobre cuestiones de privacidad en general, póngase en contacto con nosotros en privacy@stenn.com.